前天我和夏玮�

前天我和夏玮打电话到联通，催促解决宽带故障，，，后来行了，具体怎么解决的我们不知道，刚才工作人员打电话给我，她问我好了没，我说现在不在办公室，不知道目前是否正常，她说是机房数据问题，哪位专家分析一下联通宽带(以前网通）连同固话一起不通，是个什么原理